Por razones de higiene y salud, Bellywell no acepta cambios ni devoluciones en los productos, excepto en los siguientes casos: si el producto ha sufrido daños durante el envío, si ha sido abierto, si el sello de seguridad ha sido violado o si se ha enviado un producto incorrecto.

Para hacer válida la devolución de un producto incorrecto, el producto debe estar sellado (no abierto). Si recibes un producto dañado, te pedimos que tomes una fotografía del paquete al momento de recibirlo y la envíes a bellywellmx@gmail.com indicando tu número de orden. Posteriormente, Bellywell te proporcionará una guía de retorno.

Si recibes un pedido dañado o equivocado, tienes un máximo de 72 horas desde la recepción del producto para hacer el reclamo o la aclaración. Para ello, envía un correo a bellywellmx@gmail.com con evidencia fotográfica del daño o error.

Una vez que recibamos y revisemos el producto, te notificaremos por correo electrónico si la devolución ha sido aprobada o rechazada.

Reembolsos:
No se realizan reembolsos en efectivo. Los reembolsos se realizarán mediante el envío de un producto nuevo, ya sea el mismo producto o uno de valor equivalente.

Nota:
Las devoluciones pueden tardar entre 5 a 10 días hábiles en procesarse una vez que recibamos el producto. Agradecemos tu paciencia y comprensión.

Para cualquier duda relacionada con el proceso de compras, envíos o devoluciones, puedes escribir a bellywellmx@gmail.com indicando tu número de pedido. Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.

Política de Devolución